外卖代运营提升顾客复购率的方式,这些方式巩固商家客源

外卖代运营通过一些方式提升顾客复购率来巩固商家客源

时间:2020-10-14 文章分类:外卖干货 阅读:106次

和很多新手商家想象中的不一样,一个商家门店要想稳定地发展依靠的不是引流,而是顾客的复购率,因为只有提高顾客的复购率才能让顾客循环往复地下单,进而为门店带来稳定的订单量。而外卖代运营在运营商家门店的时候就能通过一些方式很好地提升顾客复购率。今天私域小编来为大家总结外卖代运营提升顾客复购率的方式。

  和很多新手商家想象中的不一样,一个商家门店要想稳定地发展依靠的不是引流,而是顾客的复购率,因为只有提高顾客的复购率才能让顾客循环往复地下单,进而为门店带来稳定的订单量。而外卖代运营在运营商家门店的时候就能通过一些方式很好地提升顾客复购率。今天私域小编来为大家总结外卖代运营提升顾客复购率的方式。

外卖代运营提升顾客复购率的方式,这些方式巩固商家客源

  1.设计产品包装。将产品包装精美与产品包装普通的商家进行比较,我们就会发现前者的顾客复购率明显高于后者,因为顾客群体们在下单的时候越来越注重个性化需求。而外卖代运营在运营商家门店的时候能够通过设计产品包装提升顾客对于门店的好感程度,并通过在包装上设置门店的品牌logo还能很好地提高商家门店的知名度。

  2.多种产品口味。如果商家门店的产品口味非常单一,那么时间一长顾客就会感到厌倦,失去对于门店的新鲜感,进而导致顾客的流失。而外卖代运营在运营商家门店的时候能够对商家进行反馈,让商家设计多种产品口味来针对不同的顾客群体,满足不同顾客群体的消费需求,促进顾客复购率的提升。

  3.参与平台活动。随着线上外卖市场的竞争越发激烈,不参与平台活动的商家会迅速地被市场淘汰,但是如何做平台活动也是非常有讲究的。而外卖代运营在运营商家门店的时候能够很好地参与平台活动,主要包括减免配送费,满减设置,折扣菜品,精准人群发券等等,通过参与这些平台活动能够给顾客带来极大的优惠力度,提升顾客的复购率。

外卖代运营提升顾客复购率的方式,这些方式巩固商家客源

  4.返还好评卡。商家门店的好评率也是影响顾客复购率的重要因素,当门店的投诉差评过多的时候,顾客就会直接放弃下单,对于门店运营发展是非常不利的。而外卖代运营在运营商家门店的时候能够通过返还好评卡的方式吸引顾客主动留下良好的评价,并且对顾客进行赠送优惠券或者赠送现金红包等优惠补偿,能够有效地提升商家评分。

  5.定期做节日营销活动。时下的节日消费日越来越多,而这也是商家门店不能错过的良好时机。如果在节日消费日期间对门店进行焕然一线的宣传推广,那么就能起到吸引新顾客进店以及维护老顾客的效果。而外卖代运营在运营商家门店的时候能够在征得商家同意的情况下定期地做节日营销活动,对门店的宣传图以及海报都进行更新,让进店的顾客看到不一样的一面,刺激顾客产生下单行为,并且能够很好地巩固商家客源。


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