想要知道外卖代运营怎么样?首先要知道什么是运营?

想要知道外卖代运营怎么样要知道什么是运营?

时间:2020-05-20 文章分类:新闻百科 阅读:117次

外卖代运营怎么样?怎么做?运营就是「运用有限的资源,提升用户规模或收入规模的技术」。注意几个关键字:有限、用户、收入、技术。资源是有限的,因此资源运用必须有效率。运营有明确目的,就是要提升用户规模或收入规模。运营是一门技术活,做得好并不容易。

  外卖代运营怎么样?怎么做?运营就是「运用有限的资源,提升用户规模或收入规模的技术」。

  注意几个关键字:有限、用户、收入、技术。

  资源是有限的,因此资源运用必须有效率。运营有明确目的,就是要提升用户规模或收入规模。运营是一门技术活,做得好并不容易。

想要知道外卖代运营怎么样要知道什么是运营?

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  做出好产品尚且不够,还需要做好运营才能改变世界。我们拿改变银行业的ATM举个例子,你会有更深的感受。

  前任美国联准会主席Paula Volcker曾说「ATM是银行业唯一有用的发明」。

  ATM做到了什么,才得以有那么高的评价?ATM促使美国金融体系从破碎进步到健全。

  在ATM被发明之前,美国各州政府扶持自己州的银行,禁止其他州的银行到当地开分行,导致各州银行规模都很小。小银行的缺点很明显:禁不起挤兑。破碎的银行体系下,造就脆弱的金融系统。

  在ATM被发明之后,各州政府虽然能禁止其他州的银行到当地开分行,却无法阻止其他州的银行来自己州设ATM。随着ATM普及,进一步促成银行体系重整,美国的金融体系也日益健全。

  ATM的确是一个集资安技术于一身的产品,但缺少了运营,它只是一个能吐钱的高科技铁盒,更谈不上改变世界。

  设置ATM的基本要求就是「要有人用」,这就需要发挥运营能力了。

  现在有5台ATM,银行的运营团队要决定把ATM放在哪里,效益才能最大化。这里说的效益,包括为银行分摊人流量,以及被更多人看到的行销效益。

  为银行分摊人流量,让银行可以服务更多用户。被更多人看到,有机会获得更多用户。这两种效益,都能提升用户规模。

  东莞地铁里都有的东莞银行ATM,他们运营团队想要达到的效益,主要就是被更多人看到,进而获得更多用户。

  把ATM做出来之后还不够,还要让ATM有人使用,发挥最大效益,这是运营的价值。

  地铁站的东莞银行ATM

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  再举一个例子-茑屋书店。你可能不知道的是,茑屋书店可是用数据驱动运营的专家。

  当全世界的实体书店都不敌网路书店时,日本的实体书店「茑屋书店」却一家一家开,还从日本到海外拓点。成立于1985年,茑屋书店迄今有超过1400家分店。

  剖析茑屋书店的秘诀,在于其他书店卖书,它卖的是生活方式。

  茑屋书店结合书和餐饮,卖的是一种生活方式

  这里说的生活方式,不只是一种品牌的标语,而是茑屋书店透过数据达成的事实。

  茑屋书店不把自己定义为纯书店。在料理书的旁边,摆放料理用的厨具。翻看电影评论家的著作时,你会发现电影DVD就在旁边。

  在一间摄影书籍很受欢迎的分店中,有相机专卖店。一个地区的用户喜爱职人手作,那就把手作艺术品融入到书店一起展示。

  为什么茑屋书店能卖生活方式,而别人不能?因为它有数据。

  茑屋书店的母公司文化便利俱乐部(Culture Convenience Club,简称CCC)是一间数据驱动的咨询公司。

  要拓展一家新的茑屋书店时,CCC会根据既有的数据,分析该地用户的偏好再给出提案,最后由数据证实提案是否有效。

  汇聚了1400间茑屋书店的数据,CCC最了解用户想要什么。

  当别的实体书店感叹书不好卖时,CCC会说「在这个地区用户更喜欢电影,之前的提案证实书店结合电影院的效果很好,那我们的下一间店可以试着结合电影的其他元素。」

  数据驱动茑屋书店的运营,把茑屋书店有限的资源,也就是有限的书店空间,进行高效率的运用,进而提收用户规模和收入规模。

  茑屋是书店,又不只是书店


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