私域教你外卖店铺营销新玩法——会员营销

私域教你外卖店铺营销新玩法

时间:2020-05-22 案例分类:会员营销 阅读:219次

  店铺名称:   欢乐重庆小面   菜品定位:   重庆美食、重庆特色小吃   现状分析:   1,已入驻饿了么平台,未入驻美团外卖平台   2,平台权重较低,排名靠后,没有曝光   3,价格定位不清晰,在商圈行业没有竞争优势   4,菜式图片过于普通,无法刺激食欲   5,套餐搭配杂乱无章,没有吸引力,无法有效提升客单价   6,评价没有系统管理,评价只有4.3分   7,没有策划有效的店铺活动,店铺转化率、复购率相对低下   8,对广告投放没有合理规划,没有达到投放效果

  店铺名称:

  欢乐重庆小面

  菜品定位:

  重庆美食、重庆特色小吃

  现状分析:

  1,已入驻饿了么平台,未入驻美团外卖平台

  2,平台权重较低,排名靠后,没有曝光

  3,价格定位不清晰,在商圈行业没有竞争优势

  4,菜式图片过于普通,无法刺激食欲

  5,套餐搭配杂乱无章,没有吸引力,无法有效提升客单价

  6,评价没有系统管理,评价只有4.3分

  7,没有策划有效的店铺活动,店铺转化率、复购率相对低下

  8,对广告投放没有合理规划,没有达到投放效果

私域教你外卖店铺营销新玩法——会员营销

  服务类型:

  年度进阶服务(双平台)

  服务效果:

  1,整合各营销渠道,进行客户精准投放,为店铺精准引流

  2,分析客户群体与商圈竞品,调整菜品定位与套餐搭配,提高转化与客单价

  3,优化客户体验,系统跟进管理客户评价,拉升店铺总体评分

  4,优化店铺菜品与形象输出,增加店铺辨识度,提升客户信赖感

  5,管理饿了么与搭建美团外卖平台,饿了么平台实现200%的月销售额增长,美团外卖平台实现从0-3000单的突破式增长

  随着时代的不断发展,各大餐企不断的涌入外卖市场,外卖各平台竞争激烈,外卖店铺新客户的获取成本逐渐增加。为了提升用户的价值,各个平台的营销方式出现多元化的状态,而传统的营销方式已经不在满足消费者的需求,这时候,越来越多的老板认识到会员营销的重要性。

  欢乐重庆小面李老板在之前陷入了一个误区:认为做会员营销就是卖储值卡,顾客储值越多越好。这样仅仅为了完成促销而做会员,往往事倍功半。

  店铺名称:

  欢乐重庆小面

  菜品定位:

  重庆美食、重庆特色小吃

  现状分析:

  1,已入驻饿了么平台,未入驻美团外卖平台

  2,平台权重较低,排名靠后,没有曝光

  3,价格定位不清晰,在商圈行业没有竞争优势

  4,菜式图片过于普通,无法刺激食欲

  5,套餐搭配杂乱无章,没有吸引力,无法有效提升客单价

  6,评价没有系统管理,评价只有4.3分

  7,没有策划有效的店铺活动,店铺转化率、复购率相对低下

  8,对广告投放没有合理规划,没有达到投放效果

  服务类型:

  年度进阶服务(双平台)

  服务效果:

  1,整合各营销渠道,进行客户精准投放,为店铺精准引流

  2,分析客户群体与商圈竞品,调整菜品定位与套餐搭配,提高转化与客单价

  3,优化客户体验,系统跟进管理客户评价,拉升店铺总体评分

  4,优化店铺菜品与形象输出,增加店铺辨识度,提升客户信赖感

  5,管理饿了么与搭建美团外卖平台,饿了么平台实现200%的月销售额增长,美团外卖平台实现从0-3000单的突破式增长

  随着时代的不断发展,各大餐企不断的涌入外卖市场,外卖各平台竞争激烈,外卖店铺新客户的获取成本逐渐增加。为了提升用户的价值,各个平台的营销方式出现多元化的状态,而传统的营销方式已经不在满足消费者的需求,这时候,越来越多的老板认识到会员营销的重要性。

  欢乐重庆小面李老板在之前陷入了一个误区:认为做会员营销就是卖储值卡,顾客储值越多越好。这样仅仅为了完成促销而做会员,往往事倍功半。

  私域告诉您:会员营销的本质其实是顾客管理,把顾客变成忠实粉丝,最终目的是带来销售转化,成为回头客。

私域教你外卖店铺营销新玩法——会员营销

  私域——如何积累会员

  1)平台系统

  用平台系统积累会员有天然的便利条件。用户在下单时会比较注意优惠等信息,这时会员营销活动就能对他们构成更大的吸引力。外卖平台通过店外营销红包、店铺满减活动、超级会员红包、会员减配送费等手段引客进店。

  2)线下引导

  对于一些外卖+堂食的店面,也可以在线下吸引会员用户,在点餐过程中,可以引导用户注册会员,享受优惠。在点餐牌、菜单中增加会员注册的信息,也能吸引到一些用户。

  私域——如何做好会员营销

  1)了解消费者的消费习惯

  想要做好会员营销,我们就要着重的去了解消费者的消费心理。比如说消费者注重实惠,那我们可以针对这类消费者多开发一些优惠活动;而有些消费者相对价格更加注重品质,针对这类顾客我们可以多研发新品。

  2)会员维护

  当我们积累了一点的会员之后,如何维护好才是我们商家最需要思考的问题。

  常用的会员权益,包括优惠活动、等级折扣、积分兑换、生日提醒等,这些都是会员维护的基础玩法,商家可以从这些方面出发。想要更好地维护用户,就需要从数据角度对用户地个性化需求进行分析,更有针对性地设置会员权益。

  3)数据分析

  一般店铺的会员都具有不同的消费习性。商家可以根据用户下单频次、消费金额及经常下单的产品、下单时间等,对用户进行分级管理,然后根据不同的等级给予不停的营销活动和有针对性的关怀,这样可以大量的提高店铺的下单量。

  对会员做好数据分析,还有利于商家了解用户的喜好,可以针对性的对产品做出整改,加强顾客对店铺的黏性。通过私域对李老板在会员营销推广方面的指导,李老板的生意如日中天,会员增长比之前线下储值活动吸引的多了几倍。李老板一直说:专业的事情果然还是要交给专业的团队做,找私域靠谱!

  私域在此提醒您:想要做好会员营销,商家还要注意两个方面。一个是前期有好的战略布局和执行过程中的不断调整,另一个是站在顾客的角度上不断琢磨更好地满足会员的营销方式,这样才能更好的抓住顾客的心。

  私域告诉您:会员营销的本质其实是顾客管理,把顾客变成忠实粉丝,最终目的是带来销售转化,成为回头客。

  私域——如何积累会员

  1)平台系统

  用平台系统积累会员有天然的便利条件。用户在下单时会比较注意优惠等信息,这时会员营销活动就能对他们构成更大的吸引力。外卖平台通过店外营销红包、店铺满减活动、超级会员红包、会员减配送费等手段引客进店。

  2)线下引导

  对于一些外卖+堂食的店面,也可以在线下吸引会员用户,在点餐过程中,可以引导用户注册会员,享受优惠。在点餐牌、菜单中增加会员注册的信息,也能吸引到一些用户。

  私域——如何做好会员营销

  1)了解消费者的消费习惯

  想要做好会员营销,我们就要着重的去了解消费者的消费心理。比如说消费者注重实惠,那我们可以针对这类消费者多开发一些优惠活动;而有些消费者相对价格更加注重品质,针对这类顾客我们可以多研发新品。

  2)会员维护

  当我们积累了一点的会员之后,如何维护好才是我们商家最需要思考的问题。

  常用的会员权益,包括优惠活动、等级折扣、积分兑换、生日提醒等,这些都是会员维护的基础玩法,商家可以从这些方面出发。想要更好地维护用户,就需要从数据角度对用户地个性化需求进行分析,更有针对性地设置会员权益。

  3)数据分析

  一般店铺的会员都具有不同的消费习性。商家可以根据用户下单频次、消费金额及经常下单的产品、下单时间等,对用户进行分级管理,然后根据不同的等级给予不停的营销活动和有针对性的关怀,这样可以大量的提高店铺的下单量。

  对会员做好数据分析,还有利于商家了解用户的喜好,可以针对性的对产品做出整改,加强顾客对店铺的黏性。通过私域对李老板在会员营销推广方面的指导,李老板的生意如日中天,会员增长比之前线下储值活动吸引的多了几倍。李老板一直说:专业的事情果然还是要交给专业的团队做,找私域靠谱!

  私域在此提醒您:想要做好会员营销,商家还要注意两个方面。一个是前期有好的战略布局和执行过程中的不断调整,另一个是站在顾客的角度上不断琢磨更好地满足会员的营销方式,这样才能更好的抓住顾客的心。


私域代运营

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