私域教你外卖店铺营销新玩法——会员营销

私域教你外卖店铺营销新玩法

时间：2020-05-22 案例分类：会员营销 阅读：1485次

　　店铺名称：

　　欢乐重庆小面

　　菜品定位：

　　重庆美食、重庆特色小吃

　　现状分析：

　　1，已入驻饿了么平台，未入驻美团外卖平台

　　2，平台权重较低，排名靠后，没有曝光

　　3，价格定位不清晰，在商圈行业没有竞争优势

　　4，菜式图片过于普通，无法刺激食欲

　　5，套餐搭配杂乱无章，没有吸引力，无法有效提升客单价

　　6，评价没有系统管理，评价只有4.3分

　　7，没有策划有效的店铺活动，店铺转化率、复购率相对低下

　　8，对广告投放没有合理规划，没有达到投放效果

　　服务类型：

　　年度进阶服务（双平台）

　　服务效果：

　　1，整合各营销渠道，进行客户精准投放，为店铺精准引流

　　2，分析客户群体与商圈竞品，调整菜品定位与套餐搭配，提高转化与客单价

　　3，优化客户体验，系统跟进管理客户评价，拉升店铺总体评分

　　4，优化店铺菜品与形象输出，增加店铺辨识度，提升客户信赖感

　　5，管理饿了么与搭建美团外卖平台，饿了么平台实现200%的月销售额增长，美团外卖平台实现从0-3000单的突破式增长

　　随着时代的不断发展，各大餐企不断的涌入外卖市场，外卖各平台竞争激烈，外卖店铺新客户的获取成本逐渐增加。为了提升用户的价值，各个平台的营销方式出现多元化的状态，而传统的营销方式已经不在满足消费者的需求，这时候，越来越多的老板认识到会员营销的重要性。

　　欢乐重庆小面李老板在之前陷入了一个误区：认为做会员营销就是卖储值卡，顾客储值越多越好。这样仅仅为了完成促销而做会员，往往事倍功半。

　　店铺名称：

　　欢乐重庆小面

　　菜品定位：

　　重庆美食、重庆特色小吃

　　现状分析：

　　1，已入驻饿了么平台，未入驻美团外卖平台

　　2，平台权重较低，排名靠后，没有曝光

　　3，价格定位不清晰，在商圈行业没有竞争优势

　　4，菜式图片过于普通，无法刺激食欲

　　5，套餐搭配杂乱无章，没有吸引力，无法有效提升客单价

　　6，评价没有系统管理，评价只有4.3分

　　7，没有策划有效的店铺活动，店铺转化率、复购率相对低下

　　8，对广告投放没有合理规划，没有达到投放效果

　　服务类型：

　　年度进阶服务（双平台）

　　服务效果：

　　1，整合各营销渠道，进行客户精准投放，为店铺精准引流

　　2，分析客户群体与商圈竞品，调整菜品定位与套餐搭配，提高转化与客单价

　　3，优化客户体验，系统跟进管理客户评价，拉升店铺总体评分

　　4，优化店铺菜品与形象输出，增加店铺辨识度，提升客户信赖感

　　5，管理饿了么与搭建美团外卖平台，饿了么平台实现200%的月销售额增长，美团外卖平台实现从0-3000单的突破式增长

　　随着时代的不断发展，各大餐企不断的涌入外卖市场，外卖各平台竞争激烈，外卖店铺新客户的获取成本逐渐增加。为了提升用户的价值，各个平台的营销方式出现多元化的状态，而传统的营销方式已经不在满足消费者的需求，这时候，越来越多的老板认识到会员营销的重要性。

　　欢乐重庆小面李老板在之前陷入了一个误区：认为做会员营销就是卖储值卡，顾客储值越多越好。这样仅仅为了完成促销而做会员，往往事倍功半。

　　私域告诉您：会员营销的本质其实是顾客管理，把顾客变成忠实粉丝，最终目的是带来销售转化，成为回头客。

　　私域——如何积累会员

　　1）平台系统

　　用平台系统积累会员有天然的便利条件。用户在下单时会比较注意优惠等信息，这时会员营销活动就能对他们构成更大的吸引力。外卖平台通过店外营销红包、店铺满减活动、超级会员红包、会员减配送费等手段引客进店。

　　2）线下引导

　　对于一些外卖+堂食的店面，也可以在线下吸引会员用户，在点餐过程中，可以引导用户注册会员，享受优惠。在点餐牌、菜单中增加会员注册的信息，也能吸引到一些用户。

　　私域——如何做好会员营销

　　1）了解消费者的消费习惯

　　想要做好会员营销，我们就要着重的去了解消费者的消费心理。比如说消费者注重实惠，那我们可以针对这类消费者多开发一些优惠活动；而有些消费者相对价格更加注重品质，针对这类顾客我们可以多研发新品。

　　2）会员维护

　　当我们积累了一点的会员之后，如何维护好才是我们商家最需要思考的问题。

　　常用的会员权益，包括优惠活动、等级折扣、积分兑换、生日提醒等，这些都是会员维护的基础玩法，商家可以从这些方面出发。想要更好地维护用户，就需要从数据角度对用户地个性化需求进行分析，更有针对性地设置会员权益。

　　3）数据分析

　　一般店铺的会员都具有不同的消费习性。商家可以根据用户下单频次、消费金额及经常下单的产品、下单时间等，对用户进行分级管理，然后根据不同的等级给予不停的营销活动和有针对性的关怀，这样可以大量的提高店铺的下单量。

　　对会员做好数据分析，还有利于商家了解用户的喜好，可以针对性的对产品做出整改，加强顾客对店铺的黏性。通过私域对李老板在会员营销推广方面的指导，李老板的生意如日中天，会员增长比之前线下储值活动吸引的多了几倍。李老板一直说：专业的事情果然还是要交给专业的团队做，找私域靠谱！

　　私域在此提醒您：想要做好会员营销，商家还要注意两个方面。一个是前期有好的战略布局和执行过程中的不断调整，另一个是站在顾客的角度上不断琢磨更好地满足会员的营销方式，这样才能更好的抓住顾客的心。

　　私域告诉您：会员营销的本质其实是顾客管理，把顾客变成忠实粉丝，最终目的是带来销售转化，成为回头客。

　　私域——如何积累会员

　　1）平台系统

　　用平台系统积累会员有天然的便利条件。用户在下单时会比较注意优惠等信息，这时会员营销活动就能对他们构成更大的吸引力。外卖平台通过店外营销红包、店铺满减活动、超级会员红包、会员减配送费等手段引客进店。

　　2）线下引导

　　对于一些外卖+堂食的店面，也可以在线下吸引会员用户，在点餐过程中，可以引导用户注册会员，享受优惠。在点餐牌、菜单中增加会员注册的信息，也能吸引到一些用户。

　　私域——如何做好会员营销

　　1）了解消费者的消费习惯

　　想要做好会员营销，我们就要着重的去了解消费者的消费心理。比如说消费者注重实惠，那我们可以针对这类消费者多开发一些优惠活动；而有些消费者相对价格更加注重品质，针对这类顾客我们可以多研发新品。

　　2）会员维护

　　当我们积累了一点的会员之后，如何维护好才是我们商家最需要思考的问题。

　　常用的会员权益，包括优惠活动、等级折扣、积分兑换、生日提醒等，这些都是会员维护的基础玩法，商家可以从这些方面出发。想要更好地维护用户，就需要从数据角度对用户地个性化需求进行分析，更有针对性地设置会员权益。

　　3）数据分析

　　一般店铺的会员都具有不同的消费习性。商家可以根据用户下单频次、消费金额及经常下单的产品、下单时间等，对用户进行分级管理，然后根据不同的等级给予不停的营销活动和有针对性的关怀，这样可以大量的提高店铺的下单量。

　　对会员做好数据分析，还有利于商家了解用户的喜好，可以针对性的对产品做出整改，加强顾客对店铺的黏性。通过私域对李老板在会员营销推广方面的指导，李老板的生意如日中天，会员增长比之前线下储值活动吸引的多了几倍。李老板一直说：专业的事情果然还是要交给专业的团队做，找私域靠谱！

　　私域在此提醒您：想要做好会员营销，商家还要注意两个方面。一个是前期有好的战略布局和执行过程中的不断调整，另一个是站在顾客的角度上不断琢磨更好地满足会员的营销方式，这样才能更好的抓住顾客的心。

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