外卖代运营如何提高门店评分?三个方案让商家评分上涨

外卖代运营通过三个方案让商家评分上涨

时间:2020-09-22 文章分类:外卖干货 阅读:117次

经常运营线上门店的商家们都知道门店评分对于自己门店的进店转化率和下单转化率有着决定性的影响,当门店评分降低的时候,门店的流量和订单都会受到很大的打击。为了帮助商家解决这种问题,外卖代运营在帮助商家运营线上门店的时候还能很好地提高门店评分。那么外卖代运营如何提高门店评分?下面私域小编为大家讲述。

  经常运营线上门店的商家们都知道门店评分对于自己门店的进店转化率和下单转化率有着决定性的影响,当门店评分降低的时候,门店的流量和订单都会受到很大的打击。为了帮助商家解决这种问题,外卖代运营在帮助商家运营线上门店的时候还能很好地提高门店评分。那么外卖代运营如何提高门店评分?下面私域小编为大家讲述。


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  1.联系顾客删除差评。影响门店评分高低的关键因素就是顾客的投诉差评,当一个商家门店收到越多的投诉差评时,那么门店的评分就会不断下降,原本下单消费的顾客也会逐渐地流失,让商家的营业额一落千丈。而外卖代运营在帮助商家运营线上门店的时候,对于顾客给出的投诉差评能够在当天及时地回复,并且给予顾客补偿以及弥补措施,在获得顾客原谅的同时让顾客删掉差评,能够挽回商家下降的评分。

  2.获得顾客好评。对于运营不久的商家门店来说,想办法获得顾客的好评是非常重要的事情。因为对于这样的新店,顾客的好评能够很好地提高商家门店的评分。而外卖代运营在运营商家门店的时候就能通过赠送优惠券以及满减折扣等活动吸引顾客留下对于门店的良好评价,给那些通过评分选择店铺的顾客留下一个很好的印象,提高门店的进店转化率。


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  3.制作评分表格。如果对商家门店的评分没有很好地统计整理,那么就无法知道商家门店评分的变化趋势,也就无法相应地进行引流推广等活动。而外卖代运营在运营线上门店的时候通过制作评分表格能够全面地统计商家每日的评分,并且对商家门店评分进行分析,找出门店评分下降的原因并且及时地改正,坚持提高商家评分的有效措施,这样一来能够让商家评分稳定上涨。


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