做过线上外卖的商家都知道凑单是一种能够提高客单价的营销方式,对于商家以及用户都能带来好处。不过有一些用户利用外卖平台的规则进行不良凑单,占尽商家的便宜。而外卖代运营针对这种情况能够通过一些对策减少不良凑单的行为。下面私域小编为大家讲述外卖代运营减少不良凑单的三大对策。
做过线上外卖的商家都知道凑单是一种能够提高客单价的营销方式,对于商家以及用户都能带来好处。不过有一些用户利用外卖平台的规则进行不良凑单,占尽商家的便宜。而外卖代运营针对这种情况能够通过一些对策减少不良凑单的行为。下面私域小编为大家讲述外卖代运营减少不良凑单的三大对策。
1.单点不送。用户进行不良凑单的时候都是瞄准商家的一些低价并且高成本的小食,这些产品本来能够很好地帮助用户进行凑单,但是当用户用于不良凑单的时候却成为损害商家利益的产品,成为一种双刃剑。而外卖代运营在运营商家门店的时候通过设置单点不送的对策能够极大地减少不良凑单的行为,如果用户执意下单那么就只能直接取消订单,不过这是万不得已的时候才会采取的做法。
2.合理设置凑单产品价格。用户在进行不良凑单的时候不仅利用平台规则,而且还会根据凑单产品的价格进行计算达到满减的门槛,进而享受到满减带来的优惠。这时候凑单产品价格就成为一个非常关键的因素。而外卖代运营在运营商家门店的时候通过合理设置凑单产品价格减少不良凑单的行为,适当增加用户计算达到满减门槛的难度,很好地提高真正有消费需求的用户的下单量。
3.避免虚高满减。用户在进行不良凑单的时候都是选择一些虚高满减的商家作为实施对象,这些商家为了能够吸引用户的眼球进店下单,在自己门店转化率较高的基础上不惜进行了这种营销方式,不过随着线上外卖市场竞争的越发激烈,虚高满减的行为逐渐变得鸡肋,已经很难让商家获利。而外卖代运营在运营商家门店的时候通过避免虚高满减减少不良凑单的行为,在帮助商家做好满减的同时还能保证商家稳定获利。
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