外卖代运营上升评分的秘诀,这些秘诀让商家声誉大振

外卖代运营通过一些秘诀上升评分让商家声誉大振

时间:2021-01-08 文章分类:外卖干货 阅读:130次

线上门店的评分能够决定门店的排名权重,也是影响顾客是否下单的重要因素之一。如果门店评分过低,那么单量也会很低。为了避免这种现象,外卖代运营能够通过一些秘诀帮助商家提高评分。下面私域小编为大家总结外卖代运营上升评分的秘诀。

  线上门店的评分能够决定门店的排名权重,也是影响顾客是否下单的重要因素之一。如果门店评分过低,那么单量也会很低。为了避免这种现象,外卖代运营能够通过一些秘诀帮助商家提高评分。下面私域小编为大家总结外卖代运营上升评分的秘诀。

外卖代运营上升评分的秘诀,这些秘诀让商家声誉大振

  1.真诚语句打动顾客。新手商家在开始做线上外卖的时候总认为自己只要菜品服务都做好,那么门店评分自然就会高。实际上上并不是这样的,顾客默认给出的评价会让门店评分非常难看,由此主动提升顾客留下好评是很重要的事情。所以外卖代运营在运营线上门店的时候会通过真诚语句打动顾客,影响一部分的顾客留下好评。

  2.截图好评赠送红包优惠券。没有顾客会不喜欢福利优惠,如果舍得付出相应的成本来上升门店的评分,那么利用红包以及优惠券是一个不错的选择。所以外卖代运营在运营线上门店的时候会引导顾客截图好评赠送红包以及优惠券,既可以提高门店的好评率,而且也能很好地维护老顾客,增强顾客对于门店的黏性。

外卖代运营上升评分的秘诀,这些秘诀让商家声誉大振

  3.不同评价采用不同的回复速度。众所周知,顾客就餐完毕后留下的评价可以分为两种,一种是好评,另一种是差评。而针对不同的评价要采用不同的回复速度才有效果。因此外卖代运营在运营线上门店的时候会针对不同评价采用不同的回复速度,当顾客留下差评的时候要及时地回复并且提供补偿措施可以减少差评带来的影响,当顾客留下好评的时候可以间隔两三天之后用餐期间进行回复,可以让顾客想起门店,提高顾客的复购率,从而让商家声誉大振。


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