餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率?这些因素增加商家回头客

餐饮外卖代运营通过一些因素增加商家回头客

时间:2020-09-17 文章分类:新闻百科 阅读:110次

在线上外卖稳定发展的今天,越来越多的商家开始了线上门店的运营,并且给自己的门店带来了一些订单量。但是不少商家发现顾客在下单一次之后再次消费的几率很低,这让门店的订单量不断下降。而餐饮外卖代运营能够帮助商家们进行解决。那么餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率?下面私域小编为大家讲述。

  在线上外卖稳定发展的今天,越来越多的商家开始了线上门店的运营,并且给自己的门店带来了一些订单量。但是不少商家发现顾客在下单一次之后再次消费的几率很低,这让门店的订单量不断下降。而餐饮外卖代运营能够帮助商家们进行解决。那么餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率?下面私域小编为大家讲述。


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  1.配送时长。在顾客下单的整个过程中,餐品的配送时长是非常能够影响顾客消费体验的因素,如果餐品的配送时间过长,就会给顾客带来糟糕的消费体验,能够立刻失去对于商家门店的好感,甚至直接在商家门店下面进行投诉差评。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候,能够将线上的下单流程与线下的制作餐品流程形成完美配合,并且保证顾客在配送时间之内收到自己需求的餐品,提高顾客的消费体验。

  2.产品的味道。如果顾客发现一家门店的菜品不好吃,那么顾客再次下单的几率就会很低,所以产品的味道是能够决定顾客复购率的关键因素。这就要求商家能够对产品的味道进行很好地把控,保证产品在配送过程中不会变冷,影响顾客就餐时候的口感。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候,能够及时地反馈顾客对于商家产品味道的建议,促使商家门店提供满足顾客口味的产品,增加顾客对于门店的好感程度。


餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率.jpg


  3.包装设计。不少的商家在出餐的时候容易忽视包装这一方面的因素,认为只要保证产品不会受损能够安全地送到顾客手中就算完成任务。然而巧妙地包装设计是能够影响顾客对于商家门店的好感度,也是决定了商家门店能给顾客留下多深的印象。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候能够和商家进行探讨,并且进行包装设计,在保证菜品安全运输的同时传递店铺的品牌形象,给顾客带来深刻的印象,进而增加商家回头客。


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