餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率？这些因素增加商家回头客
餐饮外卖代运营通过一些因素增加商家回头客
时间：2020-09-17 文章分类：新闻百科 阅读：751次
在线上外卖稳定发展的今天，越来越多的商家开始了线上门店的运营，并且给自己的门店带来了一些订单量。但是不少商家发现顾客在下单一次之后再次消费的几率很低，这让门店的订单量不断下降。而餐饮外卖代运营能够帮助商家们进行解决。那么餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率？下面私域小编为大家讲述。
在线上外卖稳定发展的今天，越来越多的商家开始了线上门店的运营，并且给自己的门店带来了一些订单量。但是不少商家发现顾客在下单一次之后再次消费的几率很低，这让门店的订单量不断下降。而餐饮外卖代运营能够帮助商家们进行解决。那么餐饮外卖代运营如何提高顾客复购率？下面私域小编为大家讲述。
1.配送时长。在顾客下单的整个过程中，餐品的配送时长是非常能够影响顾客消费体验的因素，如果餐品的配送时间过长，就会给顾客带来糟糕的消费体验，能够立刻失去对于商家门店的好感，甚至直接在商家门店下面进行投诉差评。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候，能够将线上的下单流程与线下的制作餐品流程形成完美配合，并且保证顾客在配送时间之内收到自己需求的餐品，提高顾客的消费体验。
2.产品的味道。如果顾客发现一家门店的菜品不好吃，那么顾客再次下单的几率就会很低，所以产品的味道是能够决定顾客复购率的关键因素。这就要求商家能够对产品的味道进行很好地把控，保证产品在配送过程中不会变冷，影响顾客就餐时候的口感。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候，能够及时地反馈顾客对于商家产品味道的建议，促使商家门店提供满足顾客口味的产品，增加顾客对于门店的好感程度。
3.包装设计。不少的商家在出餐的时候容易忽视包装这一方面的因素，认为只要保证产品不会受损能够安全地送到顾客手中就算完成任务。然而巧妙地包装设计是能够影响顾客对于商家门店的好感度，也是决定了商家门店能给顾客留下多深的印象。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候能够和商家进行探讨，并且进行包装设计，在保证菜品安全运输的同时传递店铺的品牌形象，给顾客带来深刻的印象，进而增加商家回头客。
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