餐饮外卖代运营引导评价的三大方面,让商家评分上涨

餐饮外卖代运营通过一些方面引导评价让商家评分上涨

时间:2020-11-20 文章分类:新闻百科 阅读:109次

越来越多的顾客在下单外卖的时候都会选择通过查看商家门店的留言评价来决定自己是否应该下单,这就意味着顾客留言评价的好坏对于门店来说是非常重要的,但是顾客却很少会主动留下好的评价,这让商家们感到头疼不已。而餐饮外卖代运营就能够解决这个问题。今天私域小编为大家介绍餐饮外卖代运营引导评价的三大方面。

  越来越多的顾客在下单外卖的时候都会选择通过查看商家门店的留言评价来决定自己是否应该下单,这就意味着顾客留言评价的好坏对于门店来说是非常重要的,但是顾客却很少会主动留下好的评价,这让商家们感到头疼不已。而餐饮外卖代运营就能够解决这个问题。今天私域小编为大家介绍餐饮外卖代运营引导评价的三大方面。

餐饮外卖代运营引导评价的三大方面,让商家评分上涨

  1.通过媒介提示顾客评价。媒介手段是一种能够引起顾客注意力的方式,如果使用得当是能够引导顾客留下良好的评价。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候在征得商家同意的情况下,通过在平台介绍或者随餐附赠的餐垫纸中增加引导顾客评价的内容,提醒顾客做出评价或者通过平台采取群发消息的方式提示顾客做出评价。如果商家门店的产品获得顾客的认可,那么就有较高的几率获得好评。

  2.通过利益手段吸引顾客评价。每个人都无法拒绝对自己有利的东西,如果感觉上述的方式不管用,那么我们就可以通过一些对顾客有利的东西引导顾客留下评价。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候在征得商家同意的情况下,可以通过设置小额代金券定向发送给已经下单的顾客,提出顾客留下好评进行返券,或者通过派送红包以及抽奖等活动,虽然需要付出一定的成本,但是在收获好评的同时能够提升顾客的复购率。

餐饮外卖代运营引导评价的三大方面,让商家评分上涨

  3.通过超出顾客心理预期的产品和服务争取评价。如果感觉利益手段增加的成本太多,那么还可以通过一些额外的好吃争取顾客留下好评。而餐饮外卖代运营在运营商家门店的时候能够通过提供超出顾客心理预期的产品和服务争取评价,比如高性价比的产品和贴心的服务,在产品方面保证产品的口味以及随餐附赠小菜,在服务方面把握包装结实的细节,从而让商家评分上涨。


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