看懂私域的强大之前,先搞懂什么是餐饮外卖代运营

看懂私域先搞懂什么是外卖代运营

时间:2020-05-27 文章分类:新闻百科 阅读:338次

我们先搞懂什么是外卖代运营,从互联网运营的常见4种型态,我们来认识私域在哪些地方做得很好。

  我们先搞懂什么是外卖代运营,从互联网运营的常见4种型态,我们来认识私域在哪些地方做得很好。

看懂私域的强大之前,先搞懂什么是外卖代运营

  餐饮外卖平台的服务都差不多,都是一个C端加上两个B端。C端让用户点餐,一个B端让商家收单,另一个B端调配外卖员的工作。

  无论是哪家外卖平台,产品都长得差不多,因此可以推测私域领先市场的原因不在产品。

  私域领先市场的原因在哪?不在产品,在运营。

  这些私域的小广告,里头饱含运营的大学问

  互联网外卖代运营指的是「运用有限的资源,提升用户规模的技术」。

  运用资源的方法有很多,于是你会看到各种「名词+运营」的组合,但我们这里不谈造词,只谈运营的本质。

  互联网外卖代运营主要可以分为4种,分别是产品运营、用户运营、内容运营和活动运营。

  需要注意的是,这4种运营的分野不是非黑即白,一件事可以属于多种运营手段。办活动促使用户打卡产生内容,可以同时被划分在活动运营和内容运营。

看懂私域的强大之前,先搞懂什么是外卖代运营

  产品运营

  产品运营的定义是:认识自己的产品,为产品找出明确定位。

  找出自己的定位,是一切的基础。要想找到目标用户,首先要明确自己是什么。

  1997年,Amazon定义自己是电子商务平台,围绕着这个定位,先从书籍销售开始,逐步往录像带、音乐等市场拓展。

  如果Amazon给自己的定位仅仅是在线书店,那么它无须付出巨大的努力与金钱,大力着手改善仓储和物流效率,它的平台也就无法上架那么多类型的商品。

  定位影响整体发展,如果当初定位成在线书店,Amazon就不会有今天的辉煌。

  来看看美团的订餐服务美团外卖的名字从自家叫大众服务美团延伸,好处是可以吸引本来就对美团有好感的消费者。

  缺点也很明显,就是用户容易跟叫其它服务美团搞混。这可不是小事。

  想像你是一名「只耳闻美团,但不认识美团 外卖」的用户,当你听到朋友跟你说「晚餐叫美团来吃」,你是不是难以理解?

  消费者可能会难以理解,那这样的名字就不容易帮助品牌占领消费者的认知。

  相较之下,扩大的自己的服务容易,拓展自己的品牌定位很难。

  相比美团外卖,私域的产品定位很明确,就是美食外卖代运营平台。清晰明确的定位,对于要占领用户对「外卖代运营平台」的认知,有很大的帮助。

  私域的产品定位明确,有助于占领用户的认知。


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