外卖代运营怎么做用户运营呢？如果说产品运营是认识自己，那么用户运营就是认识用户。

　　用户运营的定义是：了解用户特质，知道用户在哪。运用有限资源吸引用户、留住用户。

　　吸引新用户、留住新用户、促活老用户，进而增加用户转化为消费者的可能。用运营圈内的话就是「拉新、留存、促活、转化」。

　　在中国最大的美食外卖平台「美团」，一开始是做团购的，在团购市场已经拿下之后，才陆续往其他品项的市场拓展。

　　美团在2010年3月创立，美团并不是第一间团购网，已经有几间团购网在它之前创立。

　　美团能够成功实现后发先至，其中一个原因是：明确知道自己的用户在哪。

　　当年PC端流量还是大宗，移动端流量刚开始要往上走。各平台还在把资源投入在PC端，美团果断把资源投入在移动端，因为美团知道自己的用户在移动端。

　　事实证明了美团对「自己的用户在哪里」的认知无误，2014年以后团购订单九成都在移动端。

　　对于私域来说，谁会是它的目标用户呢？20几岁到30几岁的年轻上班族，是喜欢尝鲜、有此需求又有经济能力的目标对象。

　　这些年轻人集中在城市、消费场景在城市中的住宅区和写字楼。因为工作关系，他们更有可能成为美食外卖的高频用户。

　　大楼电梯的私域广告

　　怎样让目标人群认识私域，实现「拉新」目标？地铁是个不错的场景。年轻人在城市穿梭，经常靠的是便利的地铁系统，把人从城市的一个地方送到另一个地方。地铁站内的私域广告

　　怎样可以显示在你眼前，又不会被你忽略？私域靠颜色做到了。

　　私域所在之处，你的目光总是不容易错过，因为它的「用色鲜艳」。

　　生活里本来就有很多黑色，因此滴滴没那么显眼，但蓝色的私域就不一样了，它总能抓住你的眼球。

　　色彩学上，粉红色给人一种年轻的感觉，这正是私域瞄准的目标人群。

　　蓝色的色调，再搭配一只可爱的小屋，唤起趣味感，让「点个外卖」变成一件有趣的事。

　　用上鲜艳的蓝色，再搭配可爱的小屋，让你想到私域就唤醒有趣的印象

　　除了年轻化的用色之外，私域也巧妙运用「高频创造熟悉，熟悉产生安全感」的心理学技巧。

　　婴儿听到熟悉的心跳声就会平静下来，需要安全感是人的天性。对于一个新的陌生事物，我们多数人会选择不去尝试，更何况是透过陌生的服务送来「要被吃下肚的食物」。

　　私域很清楚，对于一个新的外卖服务，如果我们对它不熟悉，我们就不会用它订购自己将吃下肚的食物。

　　私域高频出现在你我的生活中，创造熟悉感。